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技术问答

恒众鑫智能锁安装问题以及解决方案

发布时间:2019-06 浏览:48 来源:本站


一、安装上门之后,正常情况下,普通密钥开锁提示:内部已经反锁

导致原因:安装上门时,旋钮角度装反
解决方案:拆锁重装(反锁舌未打出来时,旋钮因该保持垂直的)
 

二、上门安装完成之后,出现把手下压能开锁,而上提无法反锁

导致原因:安装上门时,方轴旋转角度为反方向
解决方案:拆锁重装(方轴应该顺着把手的方向旋转到底)
 

三、上门安装完成之后,出现上提能反锁,但输入正确的密钥,以及机械钥匙无法开启

导致原因一:把手互换左右时未通过卡口拨动调节,而采用卸把手螺丝的方法所导致
解决方案:将把手装法复原即可
 
导致原因二:前把手盖装反90度,导致电机驱动时无法推倒拨叉支柱
解决方案:卸掉把手,将把手盖调整90度,装上把手(前把手盖拨叉支柱为一上一下的情况下,把手因该为水平的)
 
导致原因三:拨叉支柱掉落导致电机移动片推出时,没有拨叉支柱,无法固定空旋套与方轴
解决方案:卸掉把手更换新的前把手盖,装上即可
 
 

四、安装完成之后把手无法正常回弹

导致原因一:安装过程中,定位柱出现偏移,前锁、方轴以及后锁未在同一水平上,导致方轴卡涩
解决方案:拆除重装,重新调试后锁防护板,确保大方轴尽量在后锁防护板方轴孔的正中
 
导致原因二:后面板螺丝或后锁防护板固定螺丝固定的太紧
解决方案:适当松一下后面板螺丝或防护板固定螺丝
 
导致原因三:出厂时把手未调试好所导致
解决方案:拆除防护板(前锁)调试把手手感即可
 

五、安装前,把手打横,空旋套无法转动

导致原因:电机未复位
解决方案:输入一次正确的密钥后让电机复位
 

六、安装前把手打横,空旋套无法转动,并且驱动一次电机之后也还是无法恢复正常

导致原因:电机线焊反
解决方案:
1、跟换电机组建
2、端口处拔出两条线对换后插入端口
 

七、门内门外不通过密码钥匙指纹都可以开锁(新装)

导致原因一:钥匙是否转动到常开模式
解决方案:空悬套是否在安装前转到位
 
导致原因二:电机是否无法回位
解决方案:听到电机运作时间依然可以开锁,可以判断离合器有问题
 

八、安装后不上电

导致原因一:电池槽卡住
解决方案:电池槽内部线连接处凸起,用方钢顶压凸起线
 
导致原因二:前后锁连接线未正常连接
解决方案:安装时天地钩或者拉扯严重会拉掉连接线。重新接好就可以。
 
导致原因三:前后锁主板线松动。
解决方案:安装时连接线受力过重,导致前后锁主板焊锡点损坏,需退回锁,重新焊接。
 

九、通电后显示屏不亮

导致原因一:显示屏线头松动
解决方案:拆开前锁,插紧显示屏连接线。
 
导致原因二:显示屏损坏
解决方案:联系厂家重发显示屏
 

十、指纹头不识别

导致原因一:线路松动。
解决方案:端子连接线路松动插紧即可。
 
导致原因二:指纹头不良
解决方案:更换指纹头
 
导致原因三:有些指纹可识别,有些不可以。
解决方案:更换手指使用,冬天半导体指纹头识别率较低,手指也有蜕皮现象。
 

十一、应急钥匙无法开锁

导致原因一:钥匙用错,无法转动
解决方案:更换锁头,钥匙。让客户测试下其他订货的锁有没有钥匙用错的现象。
 
导致原因二:电机塑胶件损坏。
解决方案:更换电机塑胶件。
 

十二、指纹密码应急钥匙,均打不开锁

导致原因一:方钢用短
解决方案:指纹密码钥匙,均无法开启。考虑方钢是否用的过短。
 
导致原因二:天地锁卡住。
解决方案1:开锁后,把手感受下 下压是否有重力,如有,开不了门,则有可能是天地锁,未完全开启,重压把手几次实验。
解决方案2:如重压不行,只能考虑暴力开锁,用猫眼杆开锁,或者破锁。
 

十三、远程WIFI连接不上

导致原因一:WIFI灯常闪不连接
解决方案1:网关LINK键长按5秒回复出厂后,在重新按下LINK键,重新连接
解决方案2:是否连接的是笔记本分享的路由
解决方案3:路由是否写的是中文名字。
 
导致原因二:SERVER服务器灯不亮
解决方案:1、当前WIFI无网络
解决方案:2、服务器正在维护
解决方案:3、服务器灯损坏
 

十四、远程蓝牙配置不上

导致原因一:找不到盒子信息
确定盒子是否和手机用的同一个WIFI
 
导致原因二:找不到蓝牙信息
解决方案:
1、锁上是否有按扩展配置。
2、手机是否打开蓝牙
3、盒子有问题。需更换盒子。
 
导致原因三:
解决方案:
1、蓝牙配对不成功
1、盒子与锁距离过远,超过7米。
2、盒子蓝牙信号过低,蓝牙天线未装好。
3、盒子未回复出厂,盒子捅5秒
 

十五、功耗过高

导致原因一:连接线破裂
解决方案:更换连接线
 
导致原因二:防撬报警未压紧
解决方案:拆掉防撬报警按钮
 
导致原因三:远程蓝牙功耗
解决方案:返厂 或者拆掉蓝牙板。

智能锁
智能锁安装视频


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